Rujukan

Fahami Hak dan Tanggungjawab Anda di mk28

Laman mk28 beroperasi mengikut undang-undang tempatan dan hanya boleh diakses di mana undang-undang tempatan membenarkan. Sebelum membuka akaun, luangkan masa untuk memahami terma penggunaan, dasar privasi, dan hak anda sebagai pengguna.

Terma Penggunaan JelasDasar Privasi TelusHak Pengguna DilindungiAkses Mengikut Undang-undang Tempatan
mk28 Fahami Hak dan Tanggungjawab Anda di mk28
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami untuk Pertanyaan Undang-undang

Jika anda mempunyai soalan berkaitan terma penggunaan, privasi data, atau hak akaun anda, pasukan sokongan mk28 sedia membantu. Anda boleh menghubungi kami melalui sembang langsung, e-mel, atau Telegram — semua saluran menyokong Bahasa Melayu.

Sembang Langsung Gunakan ikon sembang di sudut laman untuk berhubung terus dengan pasukan kami. Sokongan Bahasa Melayu tersedia dan respons biasanya diterima dalam masa singkat.
E-mel Sokongan Hantar pertanyaan bertulis berkaitan privasi atau terma ke alamat e-mel sokongan kami. Sesuai untuk permintaan rasmi seperti semakan atau pemadaman data akaun.
Telegram Hubungi kami melalui saluran Telegram rasmi mk28 untuk pertanyaan pantas berkaitan akaun, terma, atau isu pembayaran melalui Boost atau GrabPay.
KESELAMATAN AKAUN ANDA

Perlindungan Data dan Keselamatan Akaun di mk28

Kami mengambil serius perlindungan maklumat peribadi anda. Setiap lapisan — dari log masuk hingga pengeluaran — direka untuk memastikan hanya anda yang mengawal akaun anda.

Penyulitan SSL

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan mk28 dilindungi dengan penyulitan SSL. Ini termasuk butiran log masuk, OTP, dan maklumat dompet Touch 'n Go eWallet atau Boost anda.

Pengesahan OTP

Setiap log masuk memerlukan OTP yang dihantar ke nombor telefon bimbit berdaftar anda. Jika anda menerima OTP tanpa memintanya, tukar kata laluan akaun dengan segera dan hubungi sokongan.

Penyimpanan Data

Data peribadi anda disimpan selagi akaun aktif dan untuk tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang. Anda boleh meminta semakan rekod atau pemadaman akaun melalui e-mel sokongan.

Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda merentasi pelayar dan peranti. Kuki analitik membantu kami memahami cara laman digunakan — anda boleh mengurusnya melalui tetapan pelayar.

Soalan Biasa Berkaitan Terma dan Privasi mk28

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang kerap ditanya berkaitan hak pengguna, data peribadi, dan terma penggunaan laman mk28.

Akses kepada mk28 bergantung kepada undang-undang tempatan dan hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan. Anda bertanggungjawab memastikan penggunaan anda mematuhi peraturan di kawasan anda.

Kami menyimpan nama, nombor telefon bimbit, alamat e-mel, dan rekod transaksi berkaitan kaedah pembayaran anda seperti Touch 'n Go eWallet atau GrabPay. Data ini digunakan semata-mata untuk pengesahan akaun dan pemprosesan pembayaran.

Ya. Hantar permintaan bertulis ke e-mel sokongan kami dengan menyatakan nombor akaun dan jenis permintaan — sama ada semakan, pembetulan, atau pemadaman. Kami akan memproses permintaan mengikut tempoh yang ditetapkan.

Kami tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Perkongsian hanya berlaku apabila dikehendaki oleh undang-undang atau untuk memproses transaksi melalui penyedia pembayaran seperti Boost atau DuitNow.

Hubungi pasukan sokongan kami dengan segera melalui sembang langsung atau Telegram. Kami akan membekukan akaun, menyemak log akses, dan membimbing anda melalui proses pemulihan akaun dengan pengesahan semula OTP.

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan status log masuk anda dan kuki analitik untuk memahami penggunaan laman. Anda boleh memadam atau menyekat kuki melalui tetapan pelayar telefon bimbit atau komputer anda bila-bila masa.
Rujukan

Undang-undang

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Akses hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.