Rujukan

Maklumat anda, tanggungjawab kami

Di mk28, kami serius dalam menjaga maklumat peribadi anda — dari butiran akaun hingga rekod transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, Boost, dan GrabPay. Dasar ini menerangkan dengan jelas apa yang kami kumpul, mengapa kami memerlukannya, dan bagaimana anda boleh mengawal maklumat anda sendiri.

Perlindungan data akaunKawalan privasi andaSokongan Bahasa MelayuPermintaan padam data
mk28 Maklumat anda, tanggungjawab kami
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Tanya kami tentang privasi anda

Jika anda ingin mengetahui maklumat apa yang kami simpan tentang anda, meminta pembetulan, atau mengemukakan aduan berkaitan privasi, pasukan sokongan kami sedia membantu. Anda boleh menghubungi kami melalui sembang langsung, e-mel, atau Telegram — semua saluran menyokong Bahasa Melayu.

Pasukan sokongan dalam talian

Sembang Langsung

Hubungi kami terus melalui sembang langsung di laman mk28 untuk pertanyaan privasi yang memerlukan maklum balas segera.

E-mel Privasi

Hantar permintaan bertulis anda ke alamat e-mel sokongan kami. Sesuai untuk permintaan akses data atau padam akaun secara rasmi.

Telegram

Kami boleh dihubungi melalui Telegram untuk pertanyaan umum berkaitan akaun dan privasi dalam Bahasa Melayu.

CARA KAMI MELINDUNGI DATA

Keselamatan data dan hak akaun anda

Kami menggunakan enkripsi SSL pada semua halaman akaun dan transaksi. Kata laluan tidak disimpan dalam bentuk teks biasa, dan setiap log masuk baharu memerlukan pengesahan OTP ke nombor telefon bimbit berdaftar anda. Kami menyimpan data transaksi selagi akaun anda aktif dan untuk tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang tempatan selepas penutupan akaun.

Enkripsi SSL

Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan mk28 dilindungi dengan enkripsi SSL, termasuk semasa deposit melalui Touch 'n Go eWallet atau GrabPay.

Pengesahan OTP

Setiap log masuk baharu memerlukan kod OTP yang dihantar ke telefon bimbit anda — langkah ini menghalang akses tanpa kebenaran walaupun kata laluan anda diketahui orang lain.

Tempoh Penyimpanan Data

Rekod transaksi dan aktiviti akaun disimpan mengikut keperluan undang-undang Malaysia. Anda boleh meminta semakan atau padam data selepas menutup akaun.

Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda merentasi telefon bimbit dan pelayar. Kuki analitik membantu kami memahami cara anda menggunakan laman ini — anda boleh menolaknya melalui tetapan pelayar.

Soalan yang kerap ditanya tentang privasi

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima berkaitan Dasar Privasi mk28, hak anda sebagai pemilik akaun, dan cara kami mengendalikan maklumat peribadi anda.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon bimbit, dan maklumat pembayaran yang anda masukkan. Butiran dompet digital seperti Touch 'n Go eWallet atau Boost disimpan untuk memudahkan pengesahan transaksi.

Kami tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda untuk tujuan pemasaran. Maklumat hanya dikongsi dengan penyedia pembayaran seperti GrabPay apabila perlu untuk memproses transaksi anda.

Hubungi pasukan sokongan kami melalui e-mel atau sembang langsung dengan menyatakan nombor akaun anda. Kami akan menyediakan ringkasan data dalam tempoh yang munasabah mengikut undang-undang tempatan.

Ya. Hantar permintaan bertulis melalui e-mel sokongan kami. Sesetengah rekod mungkin perlu disimpan untuk tempoh tertentu mengikut keperluan undang-undang Malaysia sebelum pemadaman penuh dilakukan.

Kami menggunakan kuki sesi untuk log masuk dan kuki analitik untuk memahami penggunaan laman. Kuki analitik boleh ditolak melalui tetapan pelayar anda tanpa menjejaskan fungsi akaun.

Kami menggunakan enkripsi SSL, pengesahan OTP pada setiap log masuk baharu, dan kawalan akses dalaman yang ketat. Kata laluan tidak disimpan dalam bentuk yang boleh dibaca oleh sesiapa pun.
Rujukan

Dasar Privasi

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Akses hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.