Rujukan

Baca sebelum guna akaun mk28 anda

Terma & Syarat ini mengatur cara anda menggunakan akaun mk28, cara transaksi diproses melalui Touch 'n Go eWallet, Boost, dan GrabPay, serta hak dan tanggungjawab kedua-dua pihak.

Akaun & PendaftaranPembayaran TempatanHak & TanggungjawabPerubahan TermaHubungi Sokongan
mk28 Baca sebelum guna akaun mk28 anda
AKAUN & KESELAMATAN

Cara kami kendalikan akaun dan maklumat anda

Kepercayaan bermula dengan telus. Berikut ialah empat perkara utama yang kami lakukan untuk memastikan akaun dan maklumat anda diuruskan dengan betul dalam lingkungan Terma & Syarat yang berlaku.

Pengesahan Akaun

Setiap akaun baharu melalui semakan identiti sebelum pengeluaran pertama diluluskan. Ini melindungi anda daripada akses tanpa izin dan memastikan pembayaran ke dompet yang betul.

Penyimpanan Data

Maklumat peribadi anda disimpan mengikut dasar privasi kami. Kami tidak berkongsi data anda dengan pihak ketiga melainkan diperlukan untuk memproses transaksi Boost atau GrabPay.

Kuki & Sesi

Laman mk28 menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk anda merentasi telefon bimbit dan pelayar. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui tetapan pelayar anda pada bila-bila masa.

Permintaan Perubahan

Untuk meminda maklumat akaun seperti nombor dompet Touch 'n Go eWallet atau e-mel, hubungi sokongan dengan dokumen pengenalan diri yang sah untuk pengesahan segera.

HUBUNGI KAMI

Tanya kami tentang Terma & Syarat

Jika ada bahagian dalam Terma & Syarat yang kurang jelas atau anda ingin meminta penjelasan berkaitan akaun anda, pasukan sokongan mk28 sedia membantu melalui tiga saluran berikut. Pertanyaan berkaitan Terma & Syarat biasanya dijawab dalam tempoh sesi sembang langsung yang sama.

Sembang Langsung Hubungi kami melalui sembang langsung di laman mk28 untuk pertanyaan segera berkaitan terma, akaun atau transaksi Touch 'n Go eWallet dan Boost anda.
E-mel Sokongan Hantar pertanyaan bertulis anda ke alamat e-mel sokongan kami. Sesuai untuk pertanyaan terperinci tentang terma pembayaran GrabPay atau perubahan maklumat akaun.
Pusat Bantuan Layari bahagian Bantuan di laman mk28 untuk membaca jawapan kepada soalan lazim berkaitan Terma & Syarat, pengesahan akaun dan had transaksi.

Soalan biasa tentang Terma & Syarat mk28

Soalan-soalan di bawah dikumpul daripada pertanyaan sebenar yang kami terima berkaitan Terma & Syarat. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi sokongan kami melalui sembang langsung.

Ya. Dengan mendaftar dan menggunakan akaun mk28, anda secara automatik bersetuju dengan semua terma yang dinyatakan. Sila baca keseluruhan dokumen ini sebelum membuat sebarang transaksi.

Kami akan memaparkan versi terkini di laman ini bersama tarikh berkuat kuasa. Penggunaan akaun selepas tarikh tersebut bermakna anda menerima terma baharu secara automatik.

Boleh. Hubungi sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel. Pasukan kami akan menerangkan mana-mana fasal yang memerlukan penjelasan lanjut dalam Bahasa Melayu.

Dompet yang didaftarkan mestilah atas nama pemilik akaun yang sama. Transaksi menggunakan dompet pihak ketiga tidak dibenarkan dan boleh menyebabkan akaun digantung untuk semakan.

Hantar permintaan penutupan melalui e-mel sokongan dengan menyertakan nombor akaun dan dokumen pengenalan diri. Kami akan mengesahkan identiti anda sebelum akaun ditutup sepenuhnya.

Akses kepada perkhidmatan mk28 bergantung kepada undang-undang tempatan dan hanya tersedia di mana undang-undang Malaysia membenarkan. Semak kelayakan anda sebelum mendaftar.
Rujukan

Terma & Syarat

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Akses hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.